顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『車買取会社』について調査し、その結果を元に「2022年 車買取会社ランキング」を発表。満足度総合1位は【オートバックス・カーズ（本社：東京都江東区）】、2位は【アップル（本社：東京都中央区）】、3位は【カーセブン（本社：東京都品川区）】となっている。
車買取会社についての調査は11回目。全4つの評価項目（「売却手続き」「担当者の接客力」「査定」「売却サポート」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【オートバックス・カーズ】はとくに「担当者の接客力」で高評価となった。
【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 車買取会社ランキング】
1位： オートバックス・カーズ（78.1点）
2位： アップル（77.6点）
3位： カーセブン（77.0点）
4位： ユーポス（75.7点）
5位： ラビット（75.3点）
6位： ホンダ販売店（74.3点）
7位： トヨタ販売店（74.0点）
8位： 日産販売店（73.7点）
9位： ダイハツ販売店（73.3点）
10位： カーチス（73.0点）
11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。
■ランキング発表日：2022/10/03
■調査期間： 2022/05/17～2022/05/27、2021/04/26～2021/05/10、2020/05/07～2020/05/13
■サンプル数： 7,215人
■規定人数： 100人以上
■調査企業数：33社
■定義：メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系販売店も含む
■調査対象者：性別：指定なし 年齢：20～84歳 地域：全国
条件：過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
Google News Showcaseからアクセスされた方へ会員情報変更のお願い
からの記事と詳細 ( 車買取会社 顧客満足度ランキング 1位は「オートバックス・カーズ」｜ORICON NEWS｜Web東奥 - 東奥日報 )
https://ift.tt/ikHBaKC
No comments:
Post a Comment