日本語の「すみません」は軽い謝罪、重い謝罪まで、多様で複雑な意味を持つ言葉だ。日常診療において、それを意識しているのは、勤務医57.9%、開業医66.1%で、「意識していない」との回答を上回ることが明らかになった。特に問題になるのが、患者に何らかの損害が生じた場合の対応だが、医療者の過失の有無を問わず、まず「すみません」と言うかどうか。勤務医18.5%、開業医23.4%は「ほとんどの場合、言う」と回答した。職種別の傾向に大差は見られなかった。...
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